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Condiciones Generales de Contratación
1. Ámbito de aplicación y prestatario
Las Condiciones Generales de Contratación son aplicables a los contratos de compraventa celebrados por vía electrónica, a través del sitio web www.envaplastic.com, entre Evaplastic y los consumidores y usuarios que deseen adquirir los productos expuestos en el mismo.
2. Perfeccionamiento del contrato
Atendiendo a lo dispuesto por el Código Civil, el contrato se entenderá perfeccionado desde el momento en que Envaplastic. tenga constancia de la aceptación de la oferta por parte del cliente.
3. Lengua
La lengua propuesta para el perfeccionamiento del contrato es el castellano o en su defecto el idioma seleccionado por el comprador.
4. Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación
Antes de proceder al perfeccionamiento del contrato el cliente deberá leer las Condiciones Generales de Contratación y aceptarlas marcando la casilla correspondiente durante el proceso de pedido.
5. Almacenamiento / Protección de Datos
Los datos personales que nos facilite, así como aquellos generados durante el uso de nuestros servicios, serán incorporados a un fichero responsabilidad de Envaplastic, con la finalidad de facilitarle la información solicitada, gestionar los productos o servicios contratados, y mantenerle informado sobre productos, siempre que haya prestado su consentimiento previo al efecto, servicios o noticias, relacionados con el sector de la seguridad de la información, que puedan ser de su interés. Usted autoriza a Envaplastic para que reciba una confirmación de recepción y lectura de las comunicaciones que le remita por email.
En todo caso, se le garantiza la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos, dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección indicada o en la dirección de correo electrónico info@envaplastic.com
6. Precio
Los precios de nuestros productos contienen el IVA aplicable según la legislación actual. Los precios mencionados en nuestro sitio web, incluyendo otros conceptos, figuran en euros. Los gastos de envío no han sido incluidos en los precios que figuran en nuestro sitio web. Los demás gastos adicionales que puedan originarse serán asumidos por el comprador, que será informado de todos los importes y del precio final resultante antes del perfeccionamiento del contrato.
Las entregas efectuadas a destinos situados fuera de la Unión Europea pueden suponer gastos adicionales y quedar sujetas a tasas e impuestos, en especial los de naturaleza aduanera y sobre el valor añadido a la importación. La totalidad de los gastos originados por el destino extracomunitario será asumida por el comprador.
7. Entrega
Los productos expuestos en nuestro sitio sólo pueden ser entregados en España. Los gastos de envío son facturados atendiendo a los precios indicados en el sitio web. El importe exacto de los gastos de envío es indicado en el proceso de pedido.
El plazo de entrega es de 48 a 72 hora. Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción.
8. Pago
Ponemos a su disposición los siguientes medios de pago para efectuar sus compras en nuestro sitio web:
Le rogamos que tenga en cuenta que se procederá a la entrega de la mercancía en cuanto se haya recibido el importe del pago. Le aconsejamos que efectúe el pago mediante tarjeta bancaria, para que usted reciba el producto en el menor tiempo posible.
9. Politica de Devolución
En virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), Envaplastic otorgará un plazo de 14 días para la resolución o desistimiento del contrato, en las compras a distancia. En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía No obstante lo anterior, Envaplastic y conforme a lo dispuesto en la citada Directiva y Ley de Ordenación del Comercio Minorista, podrá considerar que cuando los productos solicitados por el cliente fueren claramente personalizados y realizados conforme a las especificaciones del consumidor, u otros que en su momento determine, no prevalecerá el citado derecho de resolución ni las presentes condiciones generales, prevaleciendo por tanto el contrato de compraventa interpartes suscrito. Dicho contrato será emitido por Envaplastic y remitido al CLIENTE con el objeto de aceptar las condiciones en él dispuestas y renunciando a las presentes Condiciones Generales. La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. Envaplastic se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución.
Envaplastic aceptará la devolución de la mercancía si:
1.En el plazo marcado al efecto por la Ley, (14 días), el comprador ejercita su derecho de resolución. En tal caso, el comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución y, en su caso, abonar los desperfectos del objeto de la compra, si los hubiere, según marca el artículo 44 de la ley de ordenación del comercio minorista. Envaplastic aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado (no desprecintado, ni instalado) en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y cuando estuviese en perfecto estado, y habiendo cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.
2.La mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Envaplastic estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones.
3.La mercancía no le fuese proporcionada en el plazo que previamente hubiese indicado Envaplastic en su OFERTA EN FIRME
4.Envaplastic procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.
5. Envaplastic aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente Envaplastic no aceptará devoluciones de productos:
•Que son consecuencia de una configuración personalizada ( Serigrafia, etc., y, en general, todo producto confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor, según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista. No se admiten cambios ni devoluciones para productos comprados personalmente en nuestras tiendas, sólo se admiten cambios en las compras a distancia.
•Que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato.
•Probados o usados por el cliente, que impliquen por tal motivo que no puedan venderse como nuevos
•Manipulados por el cliente
•Mercancías que se devuelvan incompletas tanto en elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento de:
•Productos fuera del plazo indicado
•Productos sujetos a fluctuaciones de un mercado fuera del control de Dominio Virtual.
•Productos perecederos.
•Objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos
.•Tampoco procederá el desistimiento sobre productos o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.
10. Reserva de propiedad
La transferencia de la propiedad se producirá una vez se haya abonado la totalidad del precio.
11. Información relativa al derecho de desistimiento
Descripción del derecho de desistimiento.
Para más información sobre el derecho de desistimiento, puede visitar esta https://envaplastic.com/es/content/9-derecho-de-desistimiento
12. Reclamaciones
Ponemos nuestro servicio de atención al cliente a su disposición para cualquier reclamación que usted desee efectuar. Podrá acceder al mismo a través de la dirección de correo electrónico info@envaplastic.com o por correo ordinario a la siguiente dirección de correos Calle Montseny 15, de Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España. Dirigido a Ulises Sotelo - Envaplastic